Support-Kontakt: Mapp Intelligence

Bitte nutzen Sie dieses Formular für Ihre Anfragen rund um Mapp Intelligence, dem Tool für die Zugriffsstatistik von Berlin.de. Das Formular steht für folgende Anliegen zur Verfügung.

  • Neuer “Mapp Intelligence”-Account
  • E-Mail-Adresse eines bestehenden Accounts ändern
  • Bestehenden URL-Raum ändern
  • Passwort vergessen
  • Allgemeine Anfrage

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Antrag auf einen neuen "Mapp Intelligence"-Account

Vorgaben für die Erstellung neuer Accounts

  • Ein Account pro Behörde
  • Nur Funktionsaccounts, keine personalisierten E-Mail-Adressen
  • Der Auftrag für die Einrichtung der Accounts bedarf der Genehmigung durch die Landesredaktion / Koordinierung Berlin.de. Wir leiten Ihre Angaben ggf. zur Freigabe weiter.

Eingabebeispiel: vorname.nachname@berlin.de

Hinweise zu URL-Räumen

Grundsätzlich enthalten die Behörden-Accounts die URL-Räume ihrer Imperia- und Subdomain-Auftritte unter Berlin.de, Startseite Berlin.de, Portalsuche und Service-Portal. Bei Bedarf können Suche und Startseite Berlin.de aber auch ausgeschlossen werden. Bitte beachten Sie, dass bei Subdomains zusätzlich ein Script von “Mapp Intelligence” auf dem Angebot selbst verbaut werden muss, damit es gezählt wird.

Bitte lassen Sie uns für die Account-Erstellung eine Liste Ihrer Online-Angebote unter Berlin.de zukommen und nutzen dafür das nachstehende Upload-Feld.

Im Verwaltungsbereich sind nur folgende Datei-Formate erlaubt:' . docx, pptx, xlsx, pdf, txt, png, jpg, jpeg, 7z, json, xml, csv, rdf.

E-Mail-Adresse ändern

Eingabebeispiel: vorname.nachname@berlin.de

Eingabebeispiel: vorname.nachname@berlin.de

Bestehenden URL-Raum ändern

URL-Räume, die einzelnen Accounts zugewiesen sind, werden nicht automatisch aktualisiert. Falls Sie URL-Räume Ihrem Account hinzufügen, ändern oder löschen lassen wollen, nutzen Sie bitte dieses Formular.

Für wenige URLs bzw. wenige Änderungen können Sie das nachfolgende Textfeld nutzen. Sie können uns auch eine Liste per Upload zukommen lassen.

Im Verwaltungsbereich sind nur folgende Datei-Formate erlaubt:' . docx, pptx, xlsx, pdf, txt, png, jpg, jpeg, 7z, json, xml, csv, rdf.

Passwort vergessen

Eingabebeispiel: vorname.nachname@berlin.de

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Allgemeine Anfrage

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Eingabebeispiel: vorname.nachname@berlin.de

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