Einrichtung Dienstleistungsdatenbank Zusammenstellung

Grundsätzliches

Für die Zusammenstellung von Dienstleistungen wird eine spezielle Rubrik benötigt, die die*der CvD selbst anlegen kann. Bitte geben Sie als “Typ der Unterrubrik” die Einstellung “Dienstleistungsdatenbank-Zusammenstellung” an. Nähere Informationen zum Beantragen einer Rubrik finden Sie auf der Seite Rubrikenformulare.

Die Bearbeitungsansicht ist in 6 Reiter unterteilt, in denen die verschiedenen Konfigurationen vorgenommen werden können. Zum Abschluss finden Sie noch einen Reiter Hilfe. Oben links unter dem Typ des Dokuments finden Sie den Button “Ansicht neu laden”, der die Inhalte aus den Reitern neu aus der Dienstleistungsdatenbank abruft.

Vorgehen

Die beste Vorgehensweise zur Bearbeitung ist, die Einstellungen von links nach rechts vorzunehmen, also zuerst den Reiter am weitesten links zu bearbeiten und dann ggf. weiter nach rechts zu gehen. Je weiter rechts in den Reitern etwas ausgewählt wird, desto eingeschränkter ist die Auswahl der angezeigten Inhalte.

Das bedeutet, wenn mit der Auswahl der Behörde die gewünschten Daten angezeigt werden, dann sollten Sie keine Standorte und Dienstleistungen einschränken. Genauso verhält es sich bei Standorten. Wenn es genügt, ein oder mehrere Standorte auszuwählen, sollten keine Einschränkungen bei den Dienstleistungen vorgenommen werden. Das hat den Vorteil, dass neue Standorte und/oder Dienstleistungen in Ihrer Behörde automatisch angezeigt werden und keine Änderungen an dem Dokument vorgenommen werden müssen. Sind direkt Dienstleistungen ausgewählt, werden nur diese angezeigt und neue Dienstleistungen im Standort oder in der Behörde müssen händisch hinzugefügt werden.

Redaktioneller Hinweis

Wenn Sie bei den Standorten und Dienstleistungen sich ausschließende Optionen wählen, dann wird ggf. nichts auf der Seite angezeigt. Wählen Sie bspw. ein Finanzamt als Standort aus und als Dienstleistung “Abmeldung einer Wohnung”, bleibt die Seite leer. Die Standort- und Dienstleistungsauswahl passen nicht zusammen. Es werden nur Inhalte angezeigt, die in die Schnittmenge der gewählten Optionen passen.

Reiter Optionen

Es ist möglich, einige Texte innerhalb der Dienstleistungsdatenbank Zusammenstellung anzupassen. Als Erstes können Sie den Seitentitel ändern und einen kurzen Einleitungstext für die Zusammenstellung eintragen. Dieser wird über den Standorten/Dienstleistungen angezeigt.

Die Anpassung der PDF-Dateien ist nicht mehr möglich, daher Sind die Felder “Unterschrift auf PDF-Dokumenten (optional)” und “Absender auf PDF-Dokumenten (optional) ohne Funktion.

Eine URL kann eingetragen werden, wenn die*der Nutzer*in außerhalb des ServicePortals weitere Dienstleistungen finden kann. Hier ist es wichtig, dass die URL mit http://www. oder https://www. beginnt. Ansonsten wird die URL nicht korrekt angezeigt. Normalerweise bleibt dieses Feld leer, da alle Dienstleistungen im ServicePortal eingetragen werden sollten.

Reiter Optionen

Reiter Bezirke

Die erste Auswahlmöglichkeit sind die Bezirke. Neben den 12 Bezirken gibt es auch den Punkt “Berlin Gesamt”. Dieser Punkt fasst alle bezirksübergreifenden Standorte zusammen. Das beinhaltet beispielsweise Aufenthaltserlaubnisse oder Beglaubigungen. Sie können hier auch die Option “Alle Bezirke anzeigen” belassen, um alle Behörden, Standorte und Dienstleistungen aus der Dienstleistungsdatenbank sehen zu können.

Wenn Sie einen bestimmten Bezirk auswählen, werden Ihnen nur noch Standorte und Dienstleistungen dieses Bezirks angezeigt. Dafür wird die Seite neu geladen. Ihre vorherigen Eingaben im Reiter Optionen bleiben erhalten, die Eingaben auf den noch folgenden Reitern können verloren gehen. Daher sollten Sie diese Auswahl als Erstes treffen, wenn es notwendig ist.

Mit dieser Auswahl werden noch keine Dienstleistungen oder Standorte auf der Seite angezeigt. Dazu muss mindestens eine Behörde ausgewählt werden.

Achtung: Die Zuordnung von Standorten zu einem Bezirk muss in der Dienstleistungsdatenbank gepflegt werden. Wenn dort keine Zuordnung erfolgt, wird der Standort im Reiter “Standorte” nicht angezeigt.

Reiter Bezirke

Reiter Behörden

Wenn Sie alle Dienstleistungen und Standorte Ihrer Behörde angezeigt bekommen möchten, wählen Sie hier die entsprechende Behörde aus. Dann werden alle angebotenen Dienstleistungen und die Standorte der Behörde angezeigt. Bei den Standorten und Dienstleistungen müssen Sie dann keine weitere Auswahl treffen.

Zur besseren Orientierung stehen hinter den Namen der Behörden die dazugehörigen URLs.

Die gewählte Behörde wird nicht im Frontend angezeigt, sondern nur die zu der Behörde zugeordneten Standorte und Dienstleistungen.

Reiter Behörden

Reiter Standorte

Wenn Sie nur Dienstleistungen von einem bestimmten Standort anzeigen lassen möchten, müssen Sie Einstellungen bei den Standorten vornehmen.

Wenn Sie einen oder mehrere Standorte auswählen, werden die dort angebotenen Dienstleistungen angezeigt. Zusätzlich ist auch ein Link zu den Standorten zu sehen.

Die Auswahl der Standorte wird mit der Wahl eines Bezirks eingeschränkt. Wenn Sie mehr Standorte zur Auswahl haben möchten, stellen Sie im Reiter “Bezirke” “Alle Bezirke anzeigen” ein.

Reiter Standorte

Reiter Dienstleistungen

Wenn Sie auf Ihrer Seite nur bestimmte Dienstleistungen anzeigen lassen möchten, können Sie diese in dieser Box auswählen. Für die einzelnen Dienstleistungen wird hinter dem Namen eine weiterführende Erklärung angezeigt.

Wählen Sie hier nur etwas aus, wenn Sie sicher sind, dass nur genau diese Dienstleistungen angezeigt werden sollen. Wir empfehlen eher, die Auswahl auf einen Standort oder eine Behörde zu setzen.

Reiter Dienstleistungen

Anzeige verschiedener Seitenanteile

Es ist möglich, nur Teile der Seite anzeigen zu lassen. Wenn Sie hinter die komplette URL den Anhang ‘’‘/dienstleistungen/’‘’ schreiben, werden Ihnen nur die Dienstleistungen angezeigt. Bsp: https://www.berlin.de/ba-steglitz-zehlendorf/service/dienstleistungen/service.28807.php/dienstleistungen/

Wenn Sie hingegen ‘’‘/standorte/’‘’ anhängen, werden nur die ausgewählten Standorte angezeigt. Bsp: https://www.berlin.de/ba-steglitz-zehlendorf/service/dienstleistungen/service.28807.php/standorte/

Wichtig ist der Slash / am Ende der URL. Ohne diesen funktioniert der Aufruf der gekürzten Zusammenstellung nicht.