Status: Unterschied zwischen den Versionen

Aus Imperia Support Wiki
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== Aktuelle Störungen ==
 
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* Durch die Arbeiten an der Beschleunigung der Bearbeitungsansicht ist ein Problem mit der Prüfung der Alternativtexte von Bildern entstanden. Die Prüfung schlägt an, obwohl kein Bild vorhanden ist. (Workaround: Tragen Sie einen . in das Feld ein, damit die Seite gespeichert werden kann. Bitte beachten Sie auch ggf. weitere Reiter in den Flexmodulen.)
 
** Bei Teaser-Modulen funktioniert dieser Workaround leider nicht! Es sind aktuell nur Teaser aus dem Reiter "Flexmodule" betroffen.
 
 
* Die Arbeit mit Imperia ist weiterhin nur eingeschränkt möglich. Das System reagiert teilweise sehr langsam, lädt Seiten nicht oder führt Aktionen nicht aus.  
 
* Die Arbeit mit Imperia ist weiterhin nur eingeschränkt möglich. Das System reagiert teilweise sehr langsam, lädt Seiten nicht oder führt Aktionen nicht aus.  
  
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== Kürzlich behobene Störungen ==
 
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* 26.02.2021 bis 01.03.2021 - Durch die Arbeiten an der Beschleunigung der Bearbeitungsansicht ist ein Problem mit der Prüfung der Alternativtexte von Bildern entstanden. Die Prüfung schlägt an, obwohl kein Bild vorhanden ist. (Workaround: Tragen Sie einen . in das Feld ein, damit die Seite gespeichert werden kann. Bitte beachten Sie auch ggf. weitere Reiter in den Flexmodulen.)
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** Bei Teaser-Modulen funktioniert dieser Workaround leider nicht! Es sind aktuell nur Teaser aus dem Reiter "Flexmodule" betroffen.
 
* 17.02.2021 bis 22.02.2021 - Vereinzelte 503 Meldungen beim Imperia CMS
 
* 17.02.2021 bis 22.02.2021 - Vereinzelte 503 Meldungen beim Imperia CMS
 
* 22.02.2021 17:00-18:00 - Die Anzeige von SimpleSearches ist gestört. Es wird nur eine "Seite nicht gefunden" Fehlermeldung angezeigt.
 
* 22.02.2021 17:00-18:00 - Die Anzeige von SimpleSearches ist gestört. Es wird nur eine "Seite nicht gefunden" Fehlermeldung angezeigt.

Version vom 1. März 2021, 09:29 Uhr

Aktuelle Störungen

  • Die Arbeit mit Imperia ist weiterhin nur eingeschränkt möglich. Das System reagiert teilweise sehr langsam, lädt Seiten nicht oder führt Aktionen nicht aus.

Die detaillierten Fehler werden unter "Bekannte Probleme" aufgeführt.

Kürzlich behobene Störungen

  • 26.02.2021 bis 01.03.2021 - Durch die Arbeiten an der Beschleunigung der Bearbeitungsansicht ist ein Problem mit der Prüfung der Alternativtexte von Bildern entstanden. Die Prüfung schlägt an, obwohl kein Bild vorhanden ist. (Workaround: Tragen Sie einen . in das Feld ein, damit die Seite gespeichert werden kann. Bitte beachten Sie auch ggf. weitere Reiter in den Flexmodulen.)
    • Bei Teaser-Modulen funktioniert dieser Workaround leider nicht! Es sind aktuell nur Teaser aus dem Reiter "Flexmodule" betroffen.
  • 17.02.2021 bis 22.02.2021 - Vereinzelte 503 Meldungen beim Imperia CMS
  • 22.02.2021 17:00-18:00 - Die Anzeige von SimpleSearches ist gestört. Es wird nur eine "Seite nicht gefunden" Fehlermeldung angezeigt.
  • 18.02.2021 14:30-17.00 Uhr - Probleme bei der Arbeit mit Imperia, es werden vermehrt 503 Fehler oder "Service unavailable" Meldungen angezeigt.
  • 17.02.2021 bis 18.02.2021 - Subdomains, die nur eine Weiterleitung ausführen wie http://vak.berlin.de, sind aktuell nicht erreichbar.
  • 15.02.2021 bis 17.2.2021 - Die Arbeit mit Imperia ist aktuell nur eingeschränkt möglich, da die Verbindung teilweise sehr langsam ist oder beim Laden abgebrochen wird. Seiten auf www.berlin.de und den anderen Frontends sind in seltenen Fällen auch noch betroffen.
  • 10.02.2021 bis 15.2.2021 - Es kam wiederholt zu Verbindungsabbrüchen und teilweise sehr langsamen Seiten. Von dieser Störung waren die Seiten unter www.berlin.de, service.berlin.de, www.itzd-berlin.de und *.berlin-brandenburg.de betroffen sowie die Arbeit mit Imperia und Freischaltung aus Imperia auf diese Live-Systeme.

Geplante Wartungsarbeiten

  • Mittwoch 24.02.2021 - Session-Handling bei Formularen wird aktualisiert. Fix für den Simplesearch-PDF-Download.
  • 03.03.2021 von 22:00 bis 04.03.2021 07:00 - Reguläre Wartung Netzwerkinfrastruktur, Unterbrechung der Erreichbarkeit von bis zu 5 Minuten

Umstellung von www.berlin.de und dem Imperia CMS auf eine neue Infrastruktur am 10.02. und 13.02.2021

In den letzten Wochen haben wir die Webseiten und das Imperia CMS auf eine neue Infrastruktur umgezogen. Die bekannten Probleme werden regelmäßig aktualisiert, mehrfach gemeldete Probleme werden hier aufgenommen. Bekannte Probleme müssen nicht noch einmal gemeldet werden.

Bekannte Probleme

  • Dashboard ist leer (Workaround: Widget "Imperia Release News" oben entfernen, dann Abmelden und Anmelden)
  • Die Anzeige von, aus den PDFs generierten Bildern in der SimpleSearch ist leider noch fehlerhaft. Bilder, die direkt in der CSV hinterlegt sind, werden angezeigt.
  • Die Größenangabe beim Download-Modul kann erst angezeigt werden, wenn das Assets einmalig heruntergeladen wurde. Daher kann es sein, dass einige Module eine Angabe haben und einige nicht.
  • SimpleSearches mit Anbindung an das OpenData Portal werden aktuell in sehr kurzen Intervallen ins OpenData Portal übertragen. Dadurch kann zu einer sehr häufigen Anzeige der Erfolgs- oder Fehlermeldung beim Erzeugen der Tabelle kommen. Diese Meldung könnten auch normale Nutzer sehen.
  • Die PDF-Exporte der SimpleSearch zeigen noch eine Fehlermeldung.
  • Bei der SimpleSearch ist die Umkreissuche aktuell gestört.
  • Beim Aktualisieren von Assets kann es zu dem Anzeigeproblem kommen, dass der Dateiname geändert angezeigt wird. Das ist nur ein Anzeigeproblem, nach dem Hochladen ist der Dateiname immer noch der alte.
  • Bei der Nutzung der QuickEdit Funktion kommt es zu Verbindungsproblemen und Fehlern beim Laden der Seite.
  • Das Erstellen von Seiten in Rubriken, wo sich bereits über 100 Seiten befinden, führt zu Problemen und Fehlermeldungen.
  • Textile-URLs bei Pressemeldungen, die auf Berlin.de Seiten zeigen, werden im verschickten Newsletter nicht korrekt verlinkt.
  • Das Umbenennen oder Umziehen von Rubriken oder Seiten über den Support ist nicht möglich.
  • Das Reimportieren oder Ansehen einer vorherigen Version aus dem Archiv ist aktuell nicht möglich.
  • Beim Hochladen von neuen Assets werden teilweise die Umlaute und Sonderzeichen nicht korrekt ersetzt.
  • Beim Newsletter werden die Bilder vom Teaser/Text-Bild Modul beim Versand noch größer als vorher angezeigt.
  • Die Anzeige von Bildern in der MaxSize Variante ist teilweise fehlerhaft, sodass kein Bild angezeigt wird. Wenn möglich nutzen Sie bitte die Variante "Original".
  • Im Newsletter ist die Verwendung von Bildern aktuell nicht möglich. Es wird eine Fehlermeldung in der Vorschau angezeigt und es findet keine Übertragung in das Versandtool statt. (Workaround: Newsletter ohne Bilder versenden)

Behobene Probleme

  • Im MAM werden teilweise keine Bilder angezeigt und die Nutzung dieser fehlenden Bilder ist nicht möglich. Dadurch können zum Teil Seiten nicht bearbeitet werden.
    • Bilder bei b-intern.de Seiten werden in der Vorschau teilweise nicht angezeigt.
  • Gelegentlich wird eine Berlin.de-Seite nicht angezeigt, es erscheint die Fehlermeldung "ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR"
  • Vorschau hat keine Bilder
  • Pressemeldungen erreichen das Presseportal nicht (nicht erfasste Pressemeldungen wurden nachträglich manuell migriert)
  • Löschen von Bildern und Seiten im Redaktionssystem meldet "Die Verbindung zum Prozess wurde unterbrochen", Löschen vom Freischaltsystem funktioniert
  • Formulare aus dem Formularverzeichnis können aktuell nicht abgerufen werden.
  • Im Datenbankbetrachter funktionieren einige Aktionen wie Einträge markieren und markierte Einträge löschen nicht richtig.
  • Die Newsletter An- und Abmeldung funktionieren zurzeit nicht.
  • SimpleSearches, die als reine Tabelle angezeigt werden, sind aktuell ohne Daten.
  • Die Rundschreiben-Datenbank ist aktuell nicht erreichbar.
  • Aktuell werden in der Imperia-Vorschau keine Bilder angezeigt. Die Bilder nach dem Freischalten auf den Live-Seiten sichtbar.
  • Große Formularanhänge können zurzeit teilweise nicht übertragen werden.
  • Bei Karten mit gjson Dateien werden die Informationen aus dem gjson nicht auf der Karte angezeigt.
  • Die SimpleSearch kann aktuell nicht in der Imperia-Vorschau aufgerufen werden.
  • Die Anzeige von Bildern in der Vorschau und auf den Liveseiten kann sich unterscheiden. Das liegt an der Einführung des neues Tools zur Anzeige von Bildern. Das Tool wird ab Samstag mit der Umstellung des Redaktionssystems dort ebenfalls im Einsatz sein. Bis dahin kann sich die Anzeige der Bilder in der Vorschau und auf www.berlin.de unterscheiden.
  • Der Versand von Newslettern ist aktuell nicht möglich.
    • Newsletter, die noch nicht verschickt wurden, müssen im Versandtool noch einmal angestoßen werden. Dort gibt es bei den Kampagnen einen Button "Fortsetzen". Diese bitte anklicken, um den Versand zu starten.
  • Assets, die über Reimportieren aktualisiert werden bzw. mit identischem Dateinamen hochgeladen werden, werden aktuell nicht in das Live-System übertragen. Damit die Assets in der aktuellen Variante angezeigt werden, müssen die Assets unter einem neuen Dateinamen komplett neu hochgeladen und auf den Seiten eingebunden werden. Davon sind auch die CSVs der SimpleSearches betroffen.
  • Beim Aufruf eine Vorschau wird teilweise die Meldung angezeigt, dass man noch nicht im System angemeldet sei.
  • Bilder im Newsletter können aktuell nicht verwendet werden.
  • Die Freischaltung ist leider auch von den Anzeigeproblemen der Berlin.de-Seiten betroffen. Daher kann es sein, dass die Freischaltung erst nach mehrmaligen Versuchen funktioniert.
  • Die Übertragung der SimpleSearch Aktualisierung ins OpenData Portal ist aktuell gestört.
  • Die Exporte der SimpleSearch zeigen teilweise eine Fehlermeldung.
  • DienstleistungsDB-Zusammenstellungen werden teilweise nicht angezeigt.
  • Beim automatischen Import einer CSV bei der SimpleSearch wird in unregelmäßigen Abstände eine E-Mail ausgelöst, dass die CSV nicht vorhanden ist.
  • RSS-Feeds aus dem Presseportal werden teilweise nicht korrekt aufgerufen.
  • Vereinzelt werden Seiten angezeigt, die in Imperia bereits aus dem Archiv gelöscht sind. Teilweise funktioniert das Löschen vom Freischaltsystem nicht.
  • Die Einrichtung von neuen Nutzerrechten ist aktuell gestört. Es werden nicht alle Rechte gesetzt.
  • SimpleSearches auf b-intern.de können aktuell nicht angezeigt werden.
  • Die Vorschau von Formularen aus der Bearbeitung heraus bzw. vom Schreibtisch ist aktuell gestört und zeigt nur eine weiße Seite.
  • Bilder beim Teaser-Modul im Newsletter werden größer als vorher angezeigt.
  • Bei der Bearbeitung eines Newsletters wird die normale Artikelseite als Vorschau angezeigt anstelle der Newsletter-Ansicht.