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Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu aktuellen Störungen oder größeren Problemen mit den Diensten und Services von BerlinOnline. Normale Bugs oder Feature Anfragen für Imperia werden hier nicht aufgeführt. Die letzten Änderungen in Imperia oder dem Frontend können auf der Seite [[Änderungshistorie Imperia]] nachgelesen werden.
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== Akute Störungen ==
 
== Akute Störungen ==
  
* Probleme bei den Services Support-Wiki, Kartendienst - die Dienste werden aktuell umgezogen und können im Laufe des Tages vorübergehend nicht erreichbar sein
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* Es ist keine aktuelle Störung bekannt.
  
 
<!-- Standardtext: Es ist keine aktuelle Störung bekannt. -->
 
<!-- Standardtext: Es ist keine aktuelle Störung bekannt. -->
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== Geplante Wartungsarbeiten ==
 
== Geplante Wartungsarbeiten ==
  
Für geplante Wartungsarbeiten stehen noch keine Termine fest.
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* seit 29.11.2022 - Wir implementieren eine neue Version der Load-Balancer- und Cache-Infrastruktur. Für die Umstellung werden A/B-Tests verwendet. Ein Teil der Zugriffe erfolgt zu einem variierenden Teil bereits über die neue Infrastruktur.
  
 
<!-- Standardtext: Für geplante Wartungsarbeiten stehen noch keine Termine fest. -->
 
<!-- Standardtext: Für geplante Wartungsarbeiten stehen noch keine Termine fest. -->
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== kürzlich behobene Störung ==
 
== kürzlich behobene Störung ==
  
* 10.03.2022 19:00 bis 00:00 - Umzug des Newsletter-Tools, RT (Support-Mails) und Redmine auf einen anderen Server. Der Service war in der Zeit eingeschränkt erreichbar.
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* 28.11.2022 von 15:50 Uhr bis 16:15 Uhr - Redaktionssystem Imperia ist nicht erreichbar
* 01.03.2022 8:27 bis 8:33 - Probleme beim Aufruf der Live-Seiten aus Imperia
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* 09.11.2022 von 6:34 Uhr bis 9:25 Uhr - Probleme mit dem Login bei Imperia und dem Aufruf der Live-Seiten, sowie weiteren Services von BerlinOnline. 
* 28.02.2022 16:39 bis 16:43 - Probleme beim Aufruf des Redaktionssystems
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* 28.02.2022 11:49 bis 11:53 - Probleme beim Aufruf der Live-Seiten aus Imperia
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<!-- Standardtext: Es ist keine Störung kürzlich behoben worden. -->
* 17.02.2022 8:30 bis 12:30 - Probleme mit dem Aufruf von Assets im Intranet (justiz.b-intern.de und b-intern.de)
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* 17.02.2022 8:30 bis 11:00 - Probleme mit der Einbindung von Assets bei Imperia. Das Speichern von Seiten ist nicht möglich. Es sind sowohl *.b-intern.de Seiten als auch Internetseiten betroffen.
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== Bekannte Probleme / Hinweise ==
  
== Bekannte Probleme ==
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* seit 17.03.2022 - die Imperia Vorschau-Kennung muss aus Sicherheitsgründen kurzfristig und dauerhaft deaktiviert werden, weitere Informationen finden Sie im Release-Newsletter der Landesredaktion, aktuelle Nutzungsmöglichkeiten einer Vorschau in Imperia finden Sie im Wiki auf der Seite [[Vorschau]]
  
 
* seit 30.09.2021 - Zertifikate werden als ungültig angezeigt, das betrifft vor allem Geräte, die seit längerem keine Updates erhalten haben. Nach einem Software-Update der lokalen Geräte, sollte eine solche Meldung verschwinden. Bitte wenden Sie sich im Zweifelsfall an die Betreuung ihrer Haustechnik.
 
* seit 30.09.2021 - Zertifikate werden als ungültig angezeigt, das betrifft vor allem Geräte, die seit längerem keine Updates erhalten haben. Nach einem Software-Update der lokalen Geräte, sollte eine solche Meldung verschwinden. Bitte wenden Sie sich im Zweifelsfall an die Betreuung ihrer Haustechnik.
 
** Beschreibung der Änderung https://letsencrypt.org/docs/dst-root-ca-x3-expiration-september-2021/ oder https://www.golem.de/news/tls-zertifikate-altes-let-s-encrypt-root-laeuft-ab-2109-159989.html
 
** Beschreibung der Änderung https://letsencrypt.org/docs/dst-root-ca-x3-expiration-september-2021/ oder https://www.golem.de/news/tls-zertifikate-altes-let-s-encrypt-root-laeuft-ab-2109-159989.html
 
** Liste kompatibler und nicht kompatibler Geräte: https://letsencrypt.org/de/docs/certificate-compatibility/
 
** Liste kompatibler und nicht kompatibler Geräte: https://letsencrypt.org/de/docs/certificate-compatibility/
 
=== Imperia ===
 
 
* Dashboard ist leer (Workaround: Widget "Imperia Release News" oben entfernen, dann Abmelden und Anmelden)
 
* Das Erstellen von Seiten in Rubriken, wo sich bereits über 100 Seiten befinden, <del>führt zu Problemen und Fehlermeldungen</del> ist derzeit noch langsam.
 
* Vereinzelt: Beim Freischalten von Seiten wird eine Fehlermeldung angezeigt, die mit "DBD::mysql" beginnt.
 
** Das Problem konnte weiter eingegrenzt werden. Bis jetzt passiert es nur, wenn die Bearbeitung mit "Speichern und Freischalten" verlassen wird. Wenn das Problem auftritt, dann die Bearbeitung mit "Speichern und Schließen" beenden und die Seite vom Schreibtisch mit "Zur Freischaltung/Genehmigung" freischalten.
 
* Vereinzelt: Bei der Freischaltung von Seiten wird ein roter Balken mit der Meldung "Bei den folgenden Dateien traten Übertragungsfehler auf." angezeigt. Die Seiten sollten trotzdem auf das Live-System übertragen worden sein.
 
[[Bild:freischaltfehler.png|Fehler bei der Freischaltung]]
 
 
<hr>
 
 
== Kürzlich behobene Probleme ==
 

Aktuelle Version vom 30. November 2022, 10:34 Uhr

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu aktuellen Störungen oder größeren Problemen mit den Diensten und Services von BerlinOnline. Normale Bugs oder Feature Anfragen für Imperia werden hier nicht aufgeführt. Die letzten Änderungen in Imperia oder dem Frontend können auf der Seite Änderungshistorie Imperia nachgelesen werden.

Akute Störungen

  • Es ist keine aktuelle Störung bekannt.


Geplante Wartungsarbeiten

  • seit 29.11.2022 - Wir implementieren eine neue Version der Load-Balancer- und Cache-Infrastruktur. Für die Umstellung werden A/B-Tests verwendet. Ein Teil der Zugriffe erfolgt zu einem variierenden Teil bereits über die neue Infrastruktur.


kürzlich behobene Störung

  • 28.11.2022 von 15:50 Uhr bis 16:15 Uhr - Redaktionssystem Imperia ist nicht erreichbar
  • 09.11.2022 von 6:34 Uhr bis 9:25 Uhr - Probleme mit dem Login bei Imperia und dem Aufruf der Live-Seiten, sowie weiteren Services von BerlinOnline.


Bekannte Probleme / Hinweise

  • seit 17.03.2022 - die Imperia Vorschau-Kennung muss aus Sicherheitsgründen kurzfristig und dauerhaft deaktiviert werden, weitere Informationen finden Sie im Release-Newsletter der Landesredaktion, aktuelle Nutzungsmöglichkeiten einer Vorschau in Imperia finden Sie im Wiki auf der Seite Vorschau