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== Erreichbarkeit vom BerlinOnline-Support ==
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Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu aktuellen Störungen oder größeren Problemen mit den Diensten und Services von BerlinOnline. Normale Bugs oder Feature Anfragen für Imperia werden hier nicht aufgeführt. Die letzten Änderungen in Imperia oder dem Frontend können auf der Seite [[Änderungshistorie Imperia]] nachgelesen werden.
  
Der BerlinOnline-Support ist am 24.12.2021 und am 31.12.2021 nicht besetzt. Ihre Anfrage wird erst die kommenden Werktage angesehen.
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== Akute Störungen ==
  
== Akute Störungen ==
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Es ist keine aktuelle Störung bekannt.
  
Aktuell sind keine Störungen bekannt.
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<!-- Standardtext: Es ist keine aktuelle Störung bekannt. -->
  
 
== Geplante Wartungsarbeiten ==
 
== Geplante Wartungsarbeiten ==
  
Für geplante Wartungsarbeiten stehen noch keine Termine fest.
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* seit 29.11.2022 - Wir implementieren eine neue Version der Load-Balancer- und Cache-Infrastruktur. Für die Umstellung werden A/B-Tests verwendet. Ein Teil der Zugriffe erfolgt zu einem variierenden Teil bereits über die neue Infrastruktur.
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<!-- Standardtext: Für geplante Wartungsarbeiten stehen noch keine Termine fest. -->
  
 
== kürzlich behobene Störung ==
 
== kürzlich behobene Störung ==
  
* 15.12.2021 08:48 Uhr bis 09:11 - Die Freischaltung von Seiten ist aktuell gestört, freigeschaltete Seiten kommen nicht auf den Live-Systemen an. Ggf. müssen Seiten noch einmal freigeschaltet werden.
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* 07.12.2022 09:50 Uhr bis 11:20 Uhr - Störung im ITDZ, dadurch ist kein Aufruf von Seiten im Intranet (b-intern.de und justiz.b-intern.de) möglich. Die Freischaltung ins Intranet ist dadurch ebenfalls gestört.  
* 11.12.2021 15:01 bis 15:02 Uhr - Wartungsarbeiten an der Infrastruktur, alle Services waren für eine kurze Zeit nicht erreichbar.
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* 06.12.2022 von 16:20 Uhr bis 07.12.2022 08:30 Uhr - Störung im ITDZ, dadurch kein Aufruf von Seiten im Intranet (b-intern.de und justiz.b-intern.de) möglich
* 30.11.2021 15:02 bis 15:10 Uhr - Störung beim Aufruf des Redaktionssystems.
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* 28.11.2022 von 15:50 Uhr bis 16:15 Uhr - Redaktionssystem Imperia ist nicht erreichbar
  
== Bekannte Probleme ==
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<!-- Standardtext: Es ist keine Störung kürzlich behoben worden. -->
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== Bekannte Probleme / Hinweise ==
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* seit 17.03.2022 - die Imperia Vorschau-Kennung muss aus Sicherheitsgründen kurzfristig und dauerhaft deaktiviert werden, weitere Informationen finden Sie im Release-Newsletter der Landesredaktion, aktuelle Nutzungsmöglichkeiten einer Vorschau in Imperia finden Sie im Wiki auf der Seite [[Vorschau]]
  
 
* seit 30.09.2021 - Zertifikate werden als ungültig angezeigt, das betrifft vor allem Geräte, die seit längerem keine Updates erhalten haben. Nach einem Software-Update der lokalen Geräte, sollte eine solche Meldung verschwinden. Bitte wenden Sie sich im Zweifelsfall an die Betreuung ihrer Haustechnik.
 
* seit 30.09.2021 - Zertifikate werden als ungültig angezeigt, das betrifft vor allem Geräte, die seit längerem keine Updates erhalten haben. Nach einem Software-Update der lokalen Geräte, sollte eine solche Meldung verschwinden. Bitte wenden Sie sich im Zweifelsfall an die Betreuung ihrer Haustechnik.
 
** Beschreibung der Änderung https://letsencrypt.org/docs/dst-root-ca-x3-expiration-september-2021/ oder https://www.golem.de/news/tls-zertifikate-altes-let-s-encrypt-root-laeuft-ab-2109-159989.html
 
** Beschreibung der Änderung https://letsencrypt.org/docs/dst-root-ca-x3-expiration-september-2021/ oder https://www.golem.de/news/tls-zertifikate-altes-let-s-encrypt-root-laeuft-ab-2109-159989.html
 
** Liste kompatibler und nicht kompatibler Geräte: https://letsencrypt.org/de/docs/certificate-compatibility/
 
** Liste kompatibler und nicht kompatibler Geräte: https://letsencrypt.org/de/docs/certificate-compatibility/
 
=== Imperia ===
 
 
* Dashboard ist leer (Workaround: Widget "Imperia Release News" oben entfernen, dann Abmelden und Anmelden)
 
* Das Erstellen von Seiten in Rubriken, wo sich bereits über 100 Seiten befinden, <del>führt zu Problemen und Fehlermeldungen</del> ist derzeit noch langsam.
 
* Vereinzelt: Beim Freischalten von Seiten wird eine Fehlermeldung angezeigt, die mit "DBD::mysql" beginnt.
 
** Das Problem konnte weiter eingegrenzt werden. Bis jetzt passiert es nur, wenn die Bearbeitung mit "Speichern und Freischalten" verlassen wird. Wenn das Problem auftritt, dann die Bearbeitung mit "Speichern und Schließen" beenden und die Seite vom Schreibtisch mit "Zur Freischaltung/Genehmigung" freischalten.
 
* Vereinzelt: Bei der Freischaltung von Seiten wird ein roter Balken mit der Meldung "Bei den folgenden Dateien traten Übertragungsfehler auf." angezeigt. Die Seiten sollten trotzdem auf das Live-System übertragen worden sein.
 
[[Bild:freischaltfehler.png|Fehler bei der Freischaltung]]
 
 
<hr>
 
 
== Kürzlich behobene Probleme ==
 

Aktuelle Version vom 8. Dezember 2022, 13:44 Uhr

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu aktuellen Störungen oder größeren Problemen mit den Diensten und Services von BerlinOnline. Normale Bugs oder Feature Anfragen für Imperia werden hier nicht aufgeführt. Die letzten Änderungen in Imperia oder dem Frontend können auf der Seite Änderungshistorie Imperia nachgelesen werden.

Akute Störungen

Es ist keine aktuelle Störung bekannt.


Geplante Wartungsarbeiten

  • seit 29.11.2022 - Wir implementieren eine neue Version der Load-Balancer- und Cache-Infrastruktur. Für die Umstellung werden A/B-Tests verwendet. Ein Teil der Zugriffe erfolgt zu einem variierenden Teil bereits über die neue Infrastruktur.


kürzlich behobene Störung

  • 07.12.2022 09:50 Uhr bis 11:20 Uhr - Störung im ITDZ, dadurch ist kein Aufruf von Seiten im Intranet (b-intern.de und justiz.b-intern.de) möglich. Die Freischaltung ins Intranet ist dadurch ebenfalls gestört.
  • 06.12.2022 von 16:20 Uhr bis 07.12.2022 08:30 Uhr - Störung im ITDZ, dadurch kein Aufruf von Seiten im Intranet (b-intern.de und justiz.b-intern.de) möglich
  • 28.11.2022 von 15:50 Uhr bis 16:15 Uhr - Redaktionssystem Imperia ist nicht erreichbar


Bekannte Probleme / Hinweise

  • seit 17.03.2022 - die Imperia Vorschau-Kennung muss aus Sicherheitsgründen kurzfristig und dauerhaft deaktiviert werden, weitere Informationen finden Sie im Release-Newsletter der Landesredaktion, aktuelle Nutzungsmöglichkeiten einer Vorschau in Imperia finden Sie im Wiki auf der Seite Vorschau