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Aus Imperia Support Wiki
(Geplante Wartungsarbeiten)
(kürzlich behobene Störung)
 
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== Akute Störungen ==
 
== Akute Störungen ==
  
Keine bekannten akuten Störungen.
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* seit 30.09.2021 - Zertifikate werden als ungültig angezeigt, das betrifft vor allem Geräte, die seit längerem keine Updates erhalten haben. Nach einem Software-Update der lokalen Geräte, sollte eine solche Meldung verschwinden. Bitte wenden Sie sich im Zweifelsfall an die Betreuung ihrer Haustechnik.
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** Beschreibung der Änderung https://letsencrypt.org/docs/dst-root-ca-x3-expiration-september-2021/ oder https://www.golem.de/news/tls-zertifikate-altes-let-s-encrypt-root-laeuft-ab-2109-159989.html
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** Liste kompatibler und nicht kompatibler Geräte: https://letsencrypt.org/de/docs/certificate-compatibility/
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== kürzlich behobene Störung ==
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* 21.10.2021 14:48 Uhr bis 15:02 - Probleme beim Aufruf der Berlin.de Seiten, des ServicePortals und des Redaktionssystem.
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* 20.10.2021 ca. 17:00 bis 22:00 Uhr - Probleme bei der Freischaltung von Imperia-Seiten. Bitte schalten Sie alle Seiten, die gestern in dieser Zeit freigeschaltet werden sollten und eine Fehlermeldung gezeigt haben, noch einmal frei.
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* 17.10.2021 09:58 bis 10:16 Uhr - Die Startseite von www.berlin.de zeigte eine Fehlermeldung
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* 05.10.2021 17:41 bis 17:55 Uhr - Die Seiten www.berlin.de, www.berlin-brandenburg.de, www.itdz-berlin.de und service.berlin.de waren nicht erreichbar.
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* 30.09.2021 13:55 Uhr bis 15:00 Uhr - Störung bei einzelnen Services von BerlinOnline (bspw. Newsletter, Support-Wiki)
  
 
== Geplante Wartungsarbeiten ==
 
== Geplante Wartungsarbeiten ==
  
Es sind aktuell keine Wartungsarbeiten geplant.
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* 23.11.2021 16:00 bis 18:00 Uhr - Wartungsarbeiten an den Servern, einzelne Service können 1-5 Minuten nicht erreichbar sein.
  
 
== Bekannte Probleme ==
 
== Bekannte Probleme ==
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== Kürzlich behobene Probleme ==
 
== Kürzlich behobene Probleme ==
 
=== KW 25, 28. Juni bis 4. Juli 2021 ===
 
 
* 01.07.2021 11:40 Uhr - 12:00 Uhr - Ausfall einzelner Komponenten erforderten einen Neustart von Systemen, Teile von www.berlin.de waren nicht erreichbar, die Seiten service.berlin.de, www.itdz-berlin.de und www.berlin-brandenburg.de waren in dem Zeitraum zwischenzeitlich komplett nicht erreichbar. Im Nachhinein kam es von 12.30 Uhr bis 13.20 Uhr zu teilweise langsamen Abrufen und vereinzelten nicht erreichbaren Seiten durch Timeouts.
 
 
=== KW 25, 21. Juni bis 27. Juni 2021 ===
 
 
* 24.6.2021 17.24 Uhr - ca 19:35 : Netzwerkstörungen bei mehreren Servern, betroffen waren daten.berlin.de, www.berlin.de/tickets und www.berlin.de/vergabeplattform/veroeffentlichungen/bekanntmachungen/
 
 
=== KW 24, 14. Juni bis 20. Juni 2021 ===
 
 
* 16.06.2021 6:30 Uhr - 8:30 Uhr: Imperia Redaktionssystem ist nicht erreichbar
 
* 14.06. von 12:02 Uhr bis 13:52 Uhr: Es bestanden Netzwerkprobleme. Teilweise kommt es zu Verzögerungen und Ausfällen beim Laden einzelner Seiten. Die Freischaltung in Imperia war auch betroffen.
 

Aktuelle Version vom 21. Oktober 2021, 15:20 Uhr

Akute Störungen

kürzlich behobene Störung

  • 21.10.2021 14:48 Uhr bis 15:02 - Probleme beim Aufruf der Berlin.de Seiten, des ServicePortals und des Redaktionssystem.
  • 20.10.2021 ca. 17:00 bis 22:00 Uhr - Probleme bei der Freischaltung von Imperia-Seiten. Bitte schalten Sie alle Seiten, die gestern in dieser Zeit freigeschaltet werden sollten und eine Fehlermeldung gezeigt haben, noch einmal frei.
  • 17.10.2021 09:58 bis 10:16 Uhr - Die Startseite von www.berlin.de zeigte eine Fehlermeldung
  • 05.10.2021 17:41 bis 17:55 Uhr - Die Seiten www.berlin.de, www.berlin-brandenburg.de, www.itdz-berlin.de und service.berlin.de waren nicht erreichbar.
  • 30.09.2021 13:55 Uhr bis 15:00 Uhr - Störung bei einzelnen Services von BerlinOnline (bspw. Newsletter, Support-Wiki)

Geplante Wartungsarbeiten

  • 23.11.2021 16:00 bis 18:00 Uhr - Wartungsarbeiten an den Servern, einzelne Service können 1-5 Minuten nicht erreichbar sein.

Bekannte Probleme

Imperia

  • Dashboard ist leer (Workaround: Widget "Imperia Release News" oben entfernen, dann Abmelden und Anmelden)
  • Das Erstellen von Seiten in Rubriken, wo sich bereits über 100 Seiten befinden, führt zu Problemen und Fehlermeldungen ist derzeit noch langsam.
  • Vereinzelt: Beim Freischalten von Seiten wird eine Fehlermeldung angezeigt, die mit "DBD::mysql" beginnt.
    • Das Problem konnte weiter eingegrenzt werden. Bis jetzt passiert es nur, wenn die Bearbeitung mit "Speichern und Freischalten" verlassen wird. Wenn das Problem auftritt, dann die Bearbeitung mit "Speichern und Schließen" beenden und die Seite vom Schreibtisch mit "Zur Freischaltung/Genehmigung" freischalten.
  • Vereinzelt: Bei der Freischaltung von Seiten wird ein roter Balken mit der Meldung "Bei den folgenden Dateien traten Übertragungsfehler auf." angezeigt. Die Seiten sollten trotzdem auf das Live-System übertragen worden sein.

Fehler bei der Freischaltung


Kürzlich behobene Probleme