Status: Unterschied zwischen den Versionen

Aus Imperia Support Wiki
(9 dazwischenliegende Versionen von 3 Benutzern werden nicht angezeigt)
Zeile 1: Zeile 1:
== Erreichbarkeit vom BerlinOnline-Support ==
+
== Akute Störungen ==
 
 
Der BerlinOnline-Support ist am 24.12.2021 und am 31.12.2021 nicht besetzt. Ihre Anfrage wird erst die kommenden Werktage angesehen.
 
  
== Akute Störungen ==
+
Es ist keine aktuelle Störung bekannt.
  
* 21.12.2021 seit 11:41 - Störung beim Aufruf des Redaktionssystems.
+
<!-- Standardtext: Es ist keine aktuelle Störung bekannt. -->
  
 
== Geplante Wartungsarbeiten ==
 
== Geplante Wartungsarbeiten ==
  
Für geplante Wartungsarbeiten stehen noch keine Termine fest.
+
* 25.01.2022 16-18 Uhr - Wartungsarbeiten an der Serverinfrastruktur, einzelne Services sowie die Freischaltung von Imperia können für wenige Minuten ausfallen.
 +
 
 +
<!-- Standardtext: Für geplante Wartungsarbeiten stehen noch keine Termine fest. -->
  
 
== kürzlich behobene Störung ==
 
== kürzlich behobene Störung ==
  
* 15.12.2021 08:48 Uhr bis 09:11 - Die Freischaltung von Seiten ist aktuell gestört, freigeschaltete Seiten kommen nicht auf den Live-Systemen an. Ggf. müssen Seiten noch einmal freigeschaltet werden.
+
* 21.01.2022 08:50 bis 09:35 - Probleme beim Imperia-Login, Erreichbarkeit vom Support-Wiki und dem Newsletter-Tool sind gestört
* 11.12.2021 15:01 bis 15:02 Uhr - Wartungsarbeiten an der Infrastruktur, alle Services waren für eine kurze Zeit nicht erreichbar.
+
* 20.01.2022 14:00 bis 21.02.2022 08:00 - Im Beschäftigtenportal (b-intern.de und justiz.b-intern.de) werden freigeschaltete Inhalte nicht angezeigt. Die Seiten wurden jetzt übertragen, eine erneute Freischaltung sollte nicht nötig sein.
* 30.11.2021 15:02 bis 15:10 Uhr - Störung beim Aufruf des Redaktionssystems.
+
* 19.01.2021 14:00 bis 14:15 - Login bei Imperia ist aktuell gestört.  
  
 
== Bekannte Probleme ==
 
== Bekannte Probleme ==

Version vom 21. Januar 2022, 20:08 Uhr

Akute Störungen

Es ist keine aktuelle Störung bekannt.


Geplante Wartungsarbeiten

  • 25.01.2022 16-18 Uhr - Wartungsarbeiten an der Serverinfrastruktur, einzelne Services sowie die Freischaltung von Imperia können für wenige Minuten ausfallen.


kürzlich behobene Störung

  • 21.01.2022 08:50 bis 09:35 - Probleme beim Imperia-Login, Erreichbarkeit vom Support-Wiki und dem Newsletter-Tool sind gestört
  • 20.01.2022 14:00 bis 21.02.2022 08:00 - Im Beschäftigtenportal (b-intern.de und justiz.b-intern.de) werden freigeschaltete Inhalte nicht angezeigt. Die Seiten wurden jetzt übertragen, eine erneute Freischaltung sollte nicht nötig sein.
  • 19.01.2021 14:00 bis 14:15 - Login bei Imperia ist aktuell gestört.

Bekannte Probleme

Imperia

  • Dashboard ist leer (Workaround: Widget "Imperia Release News" oben entfernen, dann Abmelden und Anmelden)
  • Das Erstellen von Seiten in Rubriken, wo sich bereits über 100 Seiten befinden, führt zu Problemen und Fehlermeldungen ist derzeit noch langsam.
  • Vereinzelt: Beim Freischalten von Seiten wird eine Fehlermeldung angezeigt, die mit "DBD::mysql" beginnt.
    • Das Problem konnte weiter eingegrenzt werden. Bis jetzt passiert es nur, wenn die Bearbeitung mit "Speichern und Freischalten" verlassen wird. Wenn das Problem auftritt, dann die Bearbeitung mit "Speichern und Schließen" beenden und die Seite vom Schreibtisch mit "Zur Freischaltung/Genehmigung" freischalten.
  • Vereinzelt: Bei der Freischaltung von Seiten wird ein roter Balken mit der Meldung "Bei den folgenden Dateien traten Übertragungsfehler auf." angezeigt. Die Seiten sollten trotzdem auf das Live-System übertragen worden sein.

Fehler bei der Freischaltung


Kürzlich behobene Probleme