Newsletter

Aus Imperia Support Wiki

Version vom 9. Oktober 2013, 16:57 Uhr von Nlippoldt (Diskussion | Beiträge) (Die Seite wurde neu angelegt: „Category:Imperia_9 {{Imperia9}} In Imperia 9 gibt es die Möglichkeit, Newsletter zu erstellen. Es können Newsletter für verschiedene Bereiche eines Au…“)
(Unterschied) ← Nächstältere Version | Aktuelle Version (Unterschied) | Nächstjüngere Version → (Unterschied)

In Imperia 9 gibt es die Möglichkeit, Newsletter zu erstellen. Es können Newsletter für verschiedene Bereiche eines Auftritts angelegt und unabhängig verwaltet werden.

Rubrik einrichten

Um einen Newsletter zu erstellen, wird eine spezielle Rubrik benötigt, die über den Berlin.de Support per Mail an support@berlin.de beantragt werden muss. Für die Einrichtung eines Newsletters werden folgende Angaben benötigt:

  • Rubrik, in der die Newsletter-Rubrik angelegt werden soll (bspw. /sen/gessoz/presse)
  • Name des Absenders, der im Adressfeld des Newsletters angezeigt wird
  • E-Mail Adresse des Absenders
  • E-Mail Adresse für Antworten auf den Newsletter (kann der Absenderadresse entsprechen)
  • E-Mail Adresse des Verantwortlichen für den Newsletterversand

Die Rubrik wird versteckt angelegt und somit nicht sofort in der Navigation angezeigt. Wenn die Rubrik in der Navigation sichtbar werden soll, muss die Rubrik bearbeitet werden.

In der Rubrik können 3 verschiedene Seitentypen angelegt werden. Zur Auswahl stehen ein Artikel-Standard, ein Newsletter Artikel und eine Newsletter Übersichtsseite (Land Newsletter).

Newsletter1.png

Land Newsletter - Newsletter Übersichtsseite erstellen

Die erste Seite, die in der Rubrik benötigt wird, ist die Übersichtsseite. Die Übersichtsseite befindet sich bereits im Dokumentenbrowser. Auf dieser Seite wurden vom Support wichtige Einstellungen für den Newsletter vorgenommen.

Auf der Übersichtsseite befinden sich automatisch eine An- und Abmeldemaske, damit die Nutzer den Newsletter abonnieren können. Die Formulare werden am Ende der Seite platziert. Die Formulare können nicht verändert werden, daher sind sie in der Bearbeiten-Ansicht nicht sichtbar. Erst in der Vorschau werden die Formulare gezeigt.

Oberhalb der Formulare können alle Flexmodule einer normalen Übersichtsseite eingefügt werden.

Reiter Newsletter

Im letzten Reiter "Newsletter" können Sie Einstellungen für den An- und Abmeldevorgang der Nutzer vornehmen. Wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben, können Sie die Seite speichern und freischalten.

Weiterleitung nach Anmeldung

Newsletter2.png

Als erstes haben Sie die Möglichkeit über das Linktool eine Zielseite festzulegen, die der Nutzer nach dem Anmelden über das Formular sieht. Dafür kann eine Artikel-Standard Seite innerhalb der Newsletter-Rubrik angelegt werden. Auf dieser Seite sollte der Nutzer darauf hingewiesen werden, dass er jetzt eine E-Mail erhält, um den Newsletterempfang zu bestätigen. Nur wenn die E-Mailadresse über den versendeten Link bestätigt wurde, wird ein Newsletter verschickt.

Bestätigungs-Nachricht

Newsletter3.png

In diesem Bereich können Sie den Betreff und den Text der bereits angesprochenen Bestätigungs-E-Mail anpassen.

Wichtig: Im Text für die Anmeldebestätigung muss immer [confirmation_link] eingefügt werden. Daraus wird der Link generiert, den die Nutzer anklicken müssen. Ohne diesen Link erhalten die Nutzer keinen Newsletter.

Mit dem Linktool kann eine Seite festgelegt werden, die angezeigt wird, nachdem der Nutzer auf den Bestätigungslink geklickt hat. Dafür kann eine Artikel-Standard Seite innerhalb der Newsletter-Rubrik verwendet werden.

Danksagungs-Nachricht

Newsletter4.png

Im diesem Abschnitt können Sie eine optionale E-Mail an den Nutzer verschicken lassen, nachdem er sich mit dem Bestätigungslink korrekt für den Newsletter angemeldet hat. Sie können einen Betreff und eine Nachricht eingeben.

Abmeldevorgang

Newsletter5.png

Hier können Sie Einstellungen vornehmen für die Abmeldung eines Nutzers vom Newsletter.

Beim Abmeldevorgang kann eine optionale Bestätigungsmail verschickt werden. Sie können einen Betreff und einen Text festlegen.

Mit dem Linktool können Sie eine Seite bestimmen, die angezeigt wird, wenn sich der Nutzer über den Newsletter oder das Formular auf der Newsletter Übersichtsseite abmeldet. Wenn Sie keine Seite festlegen, wird eine Standardseite außerhalb von Berlin.de angezeigt.

Administrative Zusatzangaben

In diesem Feld kann die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters eingetragen werden, der den Newsletter versenden kann. Die Zugangsdaten für den Newsletterversand werden beim Anlegen der Rubrik an den CvD oder Newsletter-Koordinator verschickt (weitere Informationen im Abschnitt Newsletter versenden). An die eingetragenen E-Mailadressen wird eine Mail verschickt, sobald ein Newsletter zum Versenden bereit liegt.

Newsletter Artikel - einzelnen Newsletter erstellen

Newsletter6.png

Mit einem Newsletter Artikel erstellen Sie den eigentlich Newsletter zum Versenden. Hier haben Sie verschiedene Möglichkeiten Ihren Newsletter zu gestalten.

Im Reiter Inhalt stehen Ihnen das große Artikelbild und der Text zur Verfügung. Im Textbereich kann wie gewohnt die Textile-Syntax verwendet werden.

Bei den Flexmodulen können Sie das Text/Bild Modul und den Teaser nutzen.

In der Vorschau wird die Newsletter-Ansicht gezeigt. In der Vorschau ist der Link zum Newsletter abbestellen abgeschaltet. Der Text wird beim versendeten Newsletter wieder mit einem Link versehen.

Wichtig: Je nach verwendetem E-Mailprogramm kann sich die Anzeige des Newsletters unterscheiden. Auch können Einstellungen des Nutzers die Anzeige der E-Mail verändern. Der Newsletter ist bereits so angelegt, dass die meisten E-Mailporgramm ihn darstellen können.

Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, können Sie die Seite speichern und freischalten, wenn Sie die nötigen Rechte dafür besitzen.

Mit der Freischaltung wird der Newsletter zum Versandtool übermittelt und der CvD oder Newsletter-Koordinator erhält eine E-Mail, dass ein neuer Newsletter verschickt werden kann.

Newsletter versenden

Der Newsletterversand wird über eine Weboberfläche durchgeführt. Die Zugangsdaten erhält der CvD bzw. Newsletter-Koordinator bei der Einrichtung der Newsletter-Rubrik. Mit diesen Zugangsdaten kann derjenige sich unter newsletter.berlin.de anmelden und den Newsletter versenden.

Newsletter7.png

Nach der Anmeldung sieht man, welche Newsletter auf den Versand warten und welche bereits verschickt wurden. Alle Newsletter mit dem Status "Entwurf" sind neu aus Imperia importiert worden.

Wenn der Newsletter in Imperia freigeschaltet wurde, kann es noch bis zu 10 Minuten dauern, bis der Newsletter beim Versand-Tool angekommen ist.

Um den Newsletter zu versenden, klicken Sie auf den Titel des Newsletters.

Newsletter8.png

In dieser Ansicht können Sie den Newsletter verschicken. Auf der rechten Seite sehen Sie noch einmal eine Vorschau auf den Newsletter. Sie können den Newsletter noch einmal kontrollieren. Wenn noch Fehler enthalten sind, müssen diese in Imperia behoben werden und dann muss die Seite noch einmal freigeschaltet werden.

Auf der linken Seite können Sie die Einstellungen zum Versand vornehmen.

Wenn Sie den Newsletter als erstes an einen Testnutzerkreis senden möchten, können Sie im ersten Feld die E-Mailadressen mit Komma getrennt eintragen. Am besten speichern Sie sich diese Liste in Word, damit Sie nicht bei jedem Newsletter erneut alles eingeben müssen. Wenn Sie auf "Versende Newsletter versuchsweise" klicken, wird der Testnewsletter verschickt.

Wenn der Newsletter an die Abonnenten verschickt werden kann, wählen Sie in den Listen unter "Empfänger definieren" die Liste "Newsletter Empfänger". In dieser Liste befinden sich alle angemeldeten Nutzer. Danach klicken Sie auf "Versende den Newsletter jetzt!". Dadurch wird er an alle vollständig und korrekt registrieren Nutzer geschickt.

Wenn der Newsletter vollständig verschickt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Newsletter9.png

Passwort zum Newsletter-Tool ändern

Bei der ersten Anmeldung sollten Sie das generierte Passwort ändern. Dazu klicken Sie rechts oben auf Ihren Absendernamen und wählen im Menü den Punkt "Einstellungen" aus.

Dort können Sie das neue Passwort eintragen. Wir empfehlen die anderen Felder nicht zu verändern, da sonst Probleme mit der Kommunikation zu Imperia entstehen können.

Statistische Auswertung

Nach dem Versand erscheint nach kurzer Verzögerung die statistische Auswertung zum Newsletter. Dort können Sie sehen, wie viele Nutzer den Newsletter erhalten, geöffnet bzw. nicht geöffnet haben. Ebenfalls wird angezeigt, wie viele Links angeklickt wurden und welche. Eine Übersicht der Abmeldungen, Bounces (zurückgekommene Mails) und Beschwerden (Mail wurde als Spam markiert) wird ebenfalls angezeigt.

Sie finden die Auswertungen der Newsletter unter dem Menüpunkt "Berichte ansehen".

Listen mit angemeldeten Nutzern administrieren

Bei der Einrichtung des Newsletters werden 2 Listen angelegt, "Newsletter Empfänger" und "Test Empfänger". In der Liste "Newsletter Empfänger" werden alle Nutzer gespeichert, die sich für den Newsletter über das Formular anmelden. Sie finden die Listen unter dem Menüpunkt "Alle Listen ansehen" auf der linken Seite.

Normalerweise müssen Sie keine Änderungen an der Liste durchführen. Die Nutzer können aus dem Newsletter heraus diesen abbestellen oder auch über das Formular auf Ihrer Newsletter-Startseite. Wenn doch jemand sich meldet und aus der Liste entfernt werden möchte, können Sie das wie folgt durchführen.

Abonnenten löschen

Sie gehen auf den Punkt "Alle Listen ansehen" und klicken dann auf den Namen der Liste "Newsletter Empfänger". Jetzt werden Ihnen alle Empfänger angezeigt. Um einen Abonnenten zu löschen, klicken Sie oben links auf den Button "Lösche Abonnenten". Auf der nächsten Seite tragen Sie im unteren Feld die zu löschende E-Mailadresse ein und klicken auf löschen. Damit wird der Empfänger von dieser Liste gelöscht. Wenn der Nutzer mehrere Newsletter abonniert hat, erhält er alle anderen weiterhin.