DLDB Zusammenstellung

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Allgemein

Mit der DLDB Zusammenstellung können Sie eine Auflistung von Behörden, Standorten und/oder Dienstleistungen aus der Dienstleistungsdatenbank erzeugen.

Für die Zusammenstellung von Dienstleistungen benötigt man eine spezielle Rubrik. Bitte geben Sie als "Typ der Unterrubrik" die Einstellung "Dienstleistungsdatenbank-Zusammenstellung" an. Nähere Informationen zum Beantragen einer Rubrik finden Sie hier.

Die Dienstleistungsdatenbank ist zurzeit nur in deutscher Sprache verfügbar.

Ansicht einer Zusammenstellung (Ausschnitt)

Seite bearbeiten - Optionen für die Dienstleistungsdatenbank

Beim Anlegen einer Zusammenstellung können Sie im Meta-Schritt einen Seitentitel vergeben, der als Überschrift verwendet wird. Nach dem Speichern befinden Sie sich im Bearbeitungsmodus. Dieser ist in 6 Reiter unterteilt, in denen die verschiedenen Konfigurationen vorgenommen werden können.

Die beste Vorgehensweise ist Einstellungen von links nach rechts vorzunehmen, also zuerst den Reiter am weitesten links zu bearbeiten und dann ggf. weiter nach rechts zu gehen. Das bedeutet, wenn es ausreicht sich die Daten nur für eine Behörde auszuwählen, dann sollten Sie keine Standorte und Dienstleistungen einschränken. Genauso verhält es sich bei Standorten. Wenn es genügt, ein oder mehrere Standorte auszuwählen, sollten keine Einschränkungen weiter nach links vorgenommen werden. Das hat den Vorteil, dass neue Standorte und Dienstleistungen in Ihrer Behörde automatisch angezeigt werden und keine Änderungen an dem Dokument vorgenommen werden müssen.

Auf den Seiten unter Berlin.de werden standardmäßig immer sowohl die Dienstleistungen als auch die Standorte angezeigt, die Aufgrund Ihrer Auswahl selektiert wurden. Andere Optionen zur Anzeige finden Sie weiter unten. Die gewählten Behörden werden nicht in einer Liste angezeigt, sondern nur die zu der Behörde zugeordneten Standorte und Dienstleistungen.

Optionen

Es ist möglich einige Texte innerhalb der Dienstleistungsdatenbank anzupassen. Als erstes können Sie den Seitentitel ändern und einen kurzen Einleitungstext für die Zusammenstellung eintragen. Dieser wird über den Dienstleistungen angezeigt.

Ebenfalls ist die Anpassung der PDF-Dateien möglich, die der User auf den Unterseiten herunterladen kann. Sie können eine Unterschrift und einen Absender eingeben. Die Unterschrift wird als Abschluss des PDFs unter „Kontakt“ und der Absender rechts oben in der Seitenspalte angezeigt. Wenn Sie keine Eingaben vornehmen, bleiben die Stellen im PDF leer.

Als letztes kann eine URL eingetragen werden, wenn der Nutzer aus außerhalb des ServicePortals weitere Dienstleistungen finden kann. Hier ist es wichtig, dass die URL mit http://www. oder https://www. beginnt. Ansonsten wird die URL nicht korrekt angezeigt.

Bezirke

Die erste Auswahlmöglichkeit sind die Bezirke. Neben den 12 Bezirken gibt es auch den Punkt "Berlin Gesamt". Dieser Punkt fasst alle bezirksübergreifenden Standorte zusammen. Das beinhaltet beispielsweise Aufenthaltserlaubnisse oder Beglaubigungen. Wenn Sie einen bestimmten Bezirk auswählen, werden Ihnen nur noch Standorte und Dienstleistungen dieses Bezirks angezeigt. Dafür wird die Seite neu geladen, Ihre vorherigen Eingaben im Reiter Optionen bleiben erhalten. Die Eingaben auf den noch folgenden Reitern können verloren gehen. Daher sollten Sie diese Auswahl als erstes treffen, wenn es notwendig ist.

Mit dieser Auswahl werden noch keine Dienstleistungen oder Standorte auf der Seite angezeigt. Dazu muss mindestens eine Behörde ausgewählt werden.

Achtung: Die Zuordnung von Standorten zu einem Bezirk muss in der Dienstleistungsdatenbank gepflegt werden. Wenn dort keine Zuordnung erfolgt, wird der Standort im Reiter "Standorte" nicht angezeigt.

Behörden

Wenn Sie alle Dienstleistungen und Standorte Ihrer Behörden angezeigt bekommen möchten, wählen Sie hier die entsprechende Behörde aus. Dann werden alle angebotenen Dienstleistungen und die Standorte der Behörde angezeigt. Bei den Standorten und Dienstleistungen müssen Sie dann keine weitere Auswahl treffen. Zur besseren Orientierung stehen hinter den Namen der Behörden die dazugehörigen URLs.

Standorte

Wenn Sie nur Dienstleistungen von einem bestimmten Standort anzeigen lassen möchten, müssen Sie Einstellungen bei den Standorten vornehmen. Wenn Sie einen oder mehrere Standorte auswählen, werden die dort angebotenen Dienstleistungen angezeigt. Die Auswahl der Standorte wird mit der Wahl eines Bezirkes eingeschränkt. Wenn Sie mehr Standorte zur Auswahl haben möchten, stellen Sie im Reiter "Bezirke" "Alle Bezirke anzeigen" ein.

Dienstleistungen

Wenn Sie auf Ihrer Seite nur bestimmte Dienstleistungen anzeigen lassen möchten, können Sie diese in dieser Box auswählen. Für die einzelnen Dienstleistungen wird hinter dem Namen eine weiterführende Erklärung angezeigt.

Terminbuchung

In diese Zeile können Sie eine URL für Ihr Terminbuchungssystem eintragen. Diese URL wird verwendet, wenn die Nutzer auf einer Unterseite auf "Termin buchen" anklicken. Bitte beachten Sie, dass die URL zum Abschnitt der Terminbuchung führt, wo wirklich ein Termin ausgewählt werden kann. Das ist für eine gute Userführung notwendig und verhindert Frust bei den Nutzern.

Für das ZMS muss keine URL eingetragen werden. Diese wird automatisch von der Dienstleistungsdatenbank ergänzt, wenn eine Terminbuchung möglich ist.

Anzeige verschiedener Seitenanteile

Dienstleistungen

Standorte

Es gibt die Möglichkeit nur Teile der Seite anzeigen zu lassen. Wenn Sie hinter die komplette URL den Anhang /dienstleistungen schreiben, werden Ihnen nur die Dienstleistungen angezeigt. Bsp: http://www.berlin.de/ba-steglitz-zehlendorf/service/dienstleistungen/service.28807.php/dienstleistungen

Wenn Sie hingegen /standorte anhängen, werden nur die ausgewählten Standorte angezeigt. Bsp: http://www.berlin.de/ba-steglitz-zehlendorf/service/dienstleistungen/service.28807.php/standorte

So können Sie dem Nutzer eine komprimierte Übersicht bieten ohne langes Herunterscrollen.